In der Metropole Berlin sind die Bürger weitaus besser versorgt als in der Provinz. Das gilt besonders für verschiedene Anlaufstellen, die den Menschen der Stadt mit Rat und Tat zur Seite stehen. Auch der Verbraucherschutz Berlin ist vorbildlich ausgebaut und kann von jedem Ratsuchenden unkompliziert und teilweise kostenlos genutzt werden.

Ganz groß ist das Angebot der Berliner Verbraucherzentrale. Es umfasst alle erdenklichen Lebensbereiche. Beratungen zu Miet- und Rechtsfragen gehören ebenso dazu wie der Ernährungs- und Gesundheitskomplex. Gesundheit und Pflege sind ein großes Thema, und auch vor Problemen scheut man im Verbraucherschutz Berlin nicht zurück. Ihre Schuldnerberatung informiert über Kreditfragen und hilft bei der Schuldenvermeidung. Darüber hinaus unterstützt sie die Ratsuchenden bei gerichtlichen Antragsverfahren und begleitet sie auch zum Gericht.

Die Verbraucherzentrale ist per Mail und telefonisch zu erreichen. In der Geschäftsstelle kann der Verbraucherschutz Berlin auch im persönlichen Gespräch in Anspruch genommen werden.

Die Berliner Senatsverwaltung hat 2008 eine Abteilung für Verbraucher- und Gesundheitsschutz eingerichtet. Dieser Verbraucherschutz Berlin beantwortet kostenlos und kompetent die Anfragen der Bürger. Ein Schwerpunkt ist dabei der Arbeitsschutz in seiner ganzen Vielfalt. Ein weiterer Bereich im Verbraucherschutz Berlin sind Informationen zum Tierschutz und zur Tiergesundheit. Ob es um Futtermittel, Hundehaltung oder die Sprechzeiten im Veterinäramt geht, umfassende Angaben dazu finden sich auf einer eigens eingerichteten Website.

Ein besonderes Anliegen ist der Senatsverwaltung der Schutz der jugendlichen Verbraucher, deren Finanzkompetenz in speziellen Projekten gestärkt wird. Der Verbraucherschutz Berlin der Senatsverwaltung arbeitet eng mit verschiedenen Ministerien zusammen. Über einen Verbraucherkompass führt sie die Bürger zielgenau zur richtigen Beratungsstelle.